сервис высокого уровня
служба комфорта Sminex обеспечивает
сервис высокого уровня
Мы круглосуточно заботимся о деловом центре, торговой зоне, сотрудниках и гостях, внимательно следим за тем, чтобы всё работало так, как было изначально задумано.
Уважение
и персональный
подход
Мы практикуем уважительное отношение
к каждому клиенту и персональный подход.
У нас работают доброжелательные и вежливые сотрудники.
-
В стандартный набор услуг входят:
-
Диспетчерская служба
в режиме 24/7; -
Обслуживание общих
инженерных систем; -
Подключение к камерам
видеонаблюдения ; -
Wi-Fi на всей
территории центра; -
Мытьё витрин и фасадов
два раза в год.
-
-
К дополнительным сервисам относятся:
-
Эксплуатация
инженерных систем
внутри помещений; -
Услуги сантехника/
электрика/плотника; -
Клининг в ритейле;
-
Индивидуальное мытьё
витрин; -
Доставка питьевой воды;
-
Курьерская служба;
-
Дополнительно о комфорте
Единый облик
во всём и всегда
Мы сохраняем облик и концепцию делового центра, не допускаем никаких изменений фасадов, поддерживаем интерьеры и элементы благоустройства в первозданном виде.
совершенствуем
и внедряем новые
сервисы
Для нас важно, чтобы в деловом центре всё было именно так, как хотят резиденты, потому мы прислушиваемся к их пожеланиям, проводим опросы и голосования. Это помогает нам совершенствоваться и постоянно улучшать наш сервис.
Комфорт
обращения
Для удобства клиентов мы принимаем обращения (заказы услуг, жалобы, предложения) по телефону, через ресепшен и в мобильном приложении, которое делает работу в TWIST ещё комфортнее. В смартфоне доступны оплата счетов, заказ услуг и сервисов, статистика, общение с нашими сотрудниками.
